Pourquoi vos statistiques ne servent à rien sans événements
Regarder les pages vues, c’est comme regarder des “visites en boutique” sans savoir qui a demandé un devis. En acquisition, ce qui compte c’est : les actions (formulaire, appel, WhatsApp, RDV).
GA4 devient réellement utile quand vous suivez des événements propres et que vous transformez les plus importants en conversions.
Les 7 événements indispensables (le minimum vital)
1) form_submit (envoi formulaire)
À déclencher sur confirmation (pas sur le clic du bouton).
2) click_phone (clic téléphone)
Pour les liens tel: (mobile très important).
3) click_whatsapp (clic WhatsApp)
Pour mesurer l’impact réel de WhatsApp sur vos leads.
4) lead_magnet_start (début audit/quiz)
Mesure l’intérêt, même sans complétion.
5) lead_magnet_complete (audit terminé)
Permet d’améliorer l’audit (abandon par question, etc.).
6) booking_start (début prise RDV)
Très utile pour repérer une friction (page lente, calendrier pas clair).
7) booking_confirm (RDV confirmé)
Événement “argent” : à marquer en conversion.
Les paramètres utiles à envoyer (pour analyser finement)
- source / medium / campaign (UTM)
- page_type (service, local, article)
- lead_type (SEO, site, CRM…)
- value (optionnel : valeur estimée)
Checklist tracking (pour éviter les erreurs)
- Événements testés en navigation privée
- Pas de doublons (un seul
form_submitpar envoi) - Conversions configurées dans GA4
- UTM sur les campagnes et les liens GBP
Erreurs fréquentes
- Suivre “click” au lieu de “submit confirmé”
- Oublier les clics téléphone / WhatsApp
- Ne pas marquer les événements clés en conversion
- Aucune segmentation (tout mélangé)
FAQ GA4
Je dois suivre combien d’événements ?
Commencez par 7–10. Trop d’événements = plus personne n’analyse.
Je fais tout via Tag Manager ?
Oui dans la plupart des cas. Pour des actions serveur (paiement, validations), un tracking back-end est parfois préférable.
Conclusion
Avec ces 7 événements, vous arrêtez de piloter “au trafic” et vous pilotez “aux leads”. Ensuite, vous optimisez ce qui rapporte réellement.